Garantie und Rücksendungen

Bei Loveofqueen steht die Zufriedenheit unserer Kunden immer an erster Stelle.

Unsere engagierten Qualitätskontroll- und Qualitätssicherungsteams werden Ihre Artikel vor dem Versand prüfen. Unsere Produktqualität ist garantiert. Sie müssen jedoch vor dem Kauf Ihre Größe sorgfältig und genau überprüfen. Bitte beachten Sie die Größentabelle auf der Produktseite.

Wenn Sie mit den Artikeln, die Sie erhalten, nicht zufrieden sind, können wir einen Umtausch oder eine Rückerstattung für Sie arrangieren. Wir sind hier um zu helfen! Bitte zögern Sie nicht, ein Ticket einzureichen, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben!

30 Rückgabegarantie

Customers can contact us within 30 days of receiving the item. If you have received a defective or damaged item, the wrong size or the wrong product, please contact us immediately Kontakt.

Wie man uns erreicht

Gehe zu unserem Kontakt page and describe the issue in detail, including the return reason, along with your order number and SKU product number. For defective, incorrect or not as described item, please send us a clear picture or video of the problem.

Unsere Lösungen:

1. Loveofqueen's Verantwortung:

Wenn unser Unternehmen für das Problem verantwortlich ist, erlauben wir eine Rückgabe an unser Lager für eine Rückerstattung oder einen Austausch.

Once we receive the item, we will refund in full the original product price and its shipping or resend for free a replacement at our expense. This solution is only if Loveofqueen is responsibility for shipping the wrong item/ size.

2.Kunden Verantwortung

Hat der Kunde eine falsche Größe, Ware bestellt oder möchte er den Artikel einfach umtauschen, können wir auch eine Rücksendung erlauben.

In diesem Fall ist der Kunde für die Versandgebühr in beide Richtungen (zu und von unserem Lager) für einen Austausch verantwortlich. Wenn der Kunde eine Rückerstattung wählt, erstatten wir den ursprünglichen Produktpreis. Alle Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Zusätzliche Hinweise zur Garantie

Alle Rücksendungen müssen zuerst von unserem Kundendienstteam genehmigt werden; Falls genehmigt, erhalten Sie ein RMA-Formular. Rücksendungen ohne RMA-Formular werden nicht akzeptiert.

Alle zurückgegebenen Artikel müssen in einem neuen Zustand sein, unbenutzt / ungetragen, ungewaschen, mit allen Original-Tags und ihrer Originalverpackung.

Wenn der Kunde eine Rückerstattung anfordert, erstatten wir die ursprünglichen Produktkosten nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels. Alle Versandkosten für die Rücksendung des Artikels und die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen auf Dessous, Badebekleidung, Dessous und Beauty-Artikel oder reduzierte Artikel. es sei denn, ein Kunde hat den falschen Artikel erhalten oder der Artikel war fehlerhaft.

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