Garantie und Rücksendungen

Bei Loveofqueen steht die Zufriedenheit unserer Kunden immer an erster Stelle.

Unsere engagierten Qualitätskontroll- und Qualitätssicherungsteams werden Ihre Artikel vor dem Versand prüfen. Unsere Produktqualität ist garantiert. Sie müssen jedoch vor dem Kauf Ihre Größe sorgfältig und genau überprüfen. Bitte beachten Sie die Größentabelle auf der Produktseite.

 

Wenn Sie mit den Artikeln, die Sie erhalten, nicht zufrieden sind, können wir einen Umtausch oder eine Rückerstattung für Sie arrangieren. Wir sind hier um zu helfen! Bitte zögern Sie nicht, ein Ticket einzureichen, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben!

 

30 Rückgabegarantie

Kunden können uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels kontaktieren. Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel, die falsche Größe oder das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehendKontakt.

 

Wie man uns erreicht

Gehe zu unserem Kontakt Seite und beschreiben Sie das Problem detailliert, einschließlich des Rückgabegrunds, zusammen mit Ihrer Bestellnummer und der Artikelnummer. Für defekte, falsche oder nicht beschriebene Artikel senden Sie uns bitte ein klares Bild oder Video des Problems.

Unsere Lösungen:

1. Loveofqueen's Verantwortung:

Wenn unser Unternehmen für das Problem verantwortlich ist, erlauben wir eine Rückgabe an unser Lager für eine Rückerstattung oder einen Austausch.

Sobald wir den Artikel erhalten haben, erstatten wir den ursprünglichen Produktpreis und den Versand vollständig oder senden einen Ersatz auf unsere Kosten zurück. Diese Lösung gilt nur, wenn Loveofqueen für den Versand des falschen Artikels / der falschen Größe verantwortlich ist.

 

2.Kunden Verantwortung

Hat der Kunde eine falsche Größe, Ware bestellt oder möchte er den Artikel einfach umtauschen, können wir auch eine Rücksendung erlauben.

In diesem Fall ist der Kunde für die Versandgebühr in beide Richtungen (zu und von unserem Lager) für einen Austausch verantwortlich. Wenn der Kunde eine Rückerstattung wählt, erstatten wir den ursprünglichen Produktpreis. Alle Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

 

Zusätzliche Hinweise zur Garantie

Alle Rücksendungen müssen zuerst von unserem Kundendienstteam genehmigt werden; Falls genehmigt, erhalten Sie ein RMA-Formular. Rücksendungen ohne RMA-Formular werden nicht akzeptiert.

Alle zurückgegebenen Artikel müssen in einem neuen Zustand sein, unbenutzt / ungetragen, ungewaschen, mit allen Original-Tags und ihrer Originalverpackung.

Wenn der Kunde eine Rückerstattung anfordert, erstatten wir die ursprünglichen Produktkosten nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels. Alle Versandkosten für die Rücksendung des Artikels und die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen auf Dessous, Badebekleidung, Dessous und Beauty-Artikel oder reduzierte Artikel. es sei denn, ein Kunde hat den falschen Artikel erhalten oder der Artikel war fehlerhaft.

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